to B客制化项目流程–03.CDR开发路线解释文档

概述

  • CDR文档,是给客户讲解要开发的内容的技术解释。目的是确保开发技术路线是双方确认的,避免了日后的返工。
  • 实际上,一些开发方向确定了之后,在cdr完成之前,开发工作和交互文档的工作就要展开了。不然开发时间可能不够。
  • 云端,APP,设备,固件的CDR可能会分开。这个可以提前和客户确认。比如LG项目中,云端/APP,设备/固件是分开做和汇报的。

一般日程安排如下:

  1. 前期准备(1~2D)→输出:1. CDR的模板;2. 需要写CDR的开发项目以及对应开发工程师的表格
  2. CDR初稿(5~7D)-->输出:CDR初稿
  3. 客户对初稿反馈(2~3D)-->收到:CDR初稿反馈
  4. 根据反馈调整,撰写CDR二稿(2~3D)-->输出:CDR二稿
  5. 客户对二稿反馈(1~3D)-->收到:CDR二稿反馈
  6. 根据反馈调整,撰写CDR三稿(1~2D)-->输出:CDR三稿
  7. 和客户进行CDR会议(1D)-->收到:CDR会议遗留问题
  8. 根据会议的未完成问题进行进一步文档完善(2~5D)→输出:CDR终稿
    • 其中步骤1~7差不多就是一个月的时间。所以一般CDR评估时间都是一个月。CDR会议一般会在CDR时间倒数2~3个工作日开。
      步骤8,CDR会议完成后的时间完成。
    • 一般来说如果遗留问题比较多,则步骤7会被执行两次

具体流程拆分

一 前期准备 

  1. 确认需要开发的项目中,哪些项目需要CDR文档
    这个在评估MM的时候,初步需要CDR的就应该有了。可以根据MM文档生成需要CDR文档的表格。
  2. 根据需要撰写的项目,分配给对应的开发工程师任务
    同时可以建任务给工程师方便提醒,也可以拉一个群让大家意识到有这回事
  3. 模板要先准备好,才方便统一格式,以及方便开发工程师撰写

二 初稿撰写

  1. 请工程师按照CDR需求进行撰写。
    • 原则上,要所有需求都确认完才开始撰写CDR。如果客户还有需求文档未提供的,先让他们提供评估完全。否则,CDR写后和需求不一样,还要改。
    • 因为工程师一般比较忙,最好每天跟进下进度。时间安排上给自己预留余量
    • 对于安全需求和企业要求评估表,也可以在这个阶段完成
    • 若有AI相关需求或额外验收项目,也要把验收方式和验收标准提前确认好,防止后面掰扯不清
  2. 对CDR整理
    • 在拿到工程师的资料后,需要对资料进行理解和检查,看内容有没错误或者缺漏
    • 内容确认都ok后,把各工程师的内容进行汇总和整理成完整CDR文档
    • 经验心得:一般在截至日当天晚一些给客户。要把控好节奏

三 客户反馈

客户对CDR初稿的反馈。他们会在文中提一些问题和可以优化的点。

四 后续

  • 后续重复2~3次如二和三的过程,然后就和客户开会。
  • 开会过程可以项目负责人主讲,也可以各个模块工程师主讲。之后回答客户问题。
    • 若是对海外客户,记得和对方沟通翻译双方各一半,不然对单方翻译人员工作强度太大
    • 各模块工程师不同全部参会,可以先忙各自的,到他的时候再提前让他过来做准备
  • 收敛会议上遇到的问题,形成最终版本的CDR文档。
  • 根据CDR文档,若有修改,记得更新PRD和对客户的需求确定文档。